Обмен и возврат

Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Благодарим за выбор нашего магазина и надеемся, что совершенные покупки сделают Вас счастливее! 

Но если вдруг возникла ситуация, что приобретенный товар не подошел, хотим напомнить правила возврата и обмена:

1) Товары, приобретенные оффлайн (в точке розничной торговли) подлежат обмену и возврату в течение 14 дней с момента покупки, за исключением товаров, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. В этот перечень также входят купальные костюмы, представленные в нашем магазине. 

2) Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» товары, купленные в интернет-магазине подлежат обмену и возврату в течение 7 дней с момента получения заказа. 

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества:

• Товар не был в употреблении
• Отсутствуют следы носки и загрязнения
• Полностью сохранен внешний вид товара
• Сохранены бирки, ярлыки

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: shop@chersea.ru

Телефон: +7 925 6 732-237

Адрес: Москва, Фрунзенская наб. 46